Правовая информация
Контакты
На этой странице названо лицо, управляющее Neuvix, и адрес для связи с ним, в том числе для официальных уведомлений по Условиям.
Дата вступления в силу:
1. Кто мы
Neuvix управляется лицом, указанным ниже. Это же адрес для вручения уведомлений по Условиям использования.
- Оператор
- Общество с ограниченной ответственностью «ПИОНЕРЫ ИНТЕЛЛЕКТА»
- support@neuvix.ru
- Адрес для уведомлений
- 125424, Российская Федерация, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Покровское-Стрешнево, ш. Волоколамское, д. 71, к. 4, помещ. 315К
- ИНН
- 7733487395
- КПП
- 773301001
- ОГРН
- 1267700263335
- Номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора
- 77-26-566002
2. Куда писать
Выберите страницу по теме обращения: там описаны дальнейшие действия и указаны контакты.
- Что-то сломалось или вы застряли. Начните с раздела Поддержка.
- Списание, баланс или возврат: Оплата, кредиты и возвраты.
- Доступ к вашим данным, их исправление, экспорт или удаление: Политика конфиденциальности.
- Жалоба на контент или аккаунт: Политика допустимого использования.
- Заявление об авторских правах или об использовании внешности: Лицензии.
3. Официальные уведомления
Юридические уведомления следует направлять на указанный выше почтовый адрес и параллельно на адрес электронной почты, называя аккаунт, о котором идёт речь. Уведомление, отправленное только через переписку с поддержкой или через аккаунт в соцсети, не считается надлежащим вручением.
Уведомления можно направлять на английском или арабском языке. Если перевод этих страниц расходится с английским текстом, действующей считается английская версия.
4. Чего ожидать
Обращения обрабатывают люди в рабочее время, и время ответа не гарантируется. Напишите один раз и дождитесь ответа, а не отправляйте письмо повторно: дубликат не поднимает обращение в очереди.
Если вы сообщаете об уязвимости в безопасности, укажите это в теме письма. Опишите, что вы нашли и как это воспроизвести, и, пожалуйста, дайте нам разумную возможность устранить уязвимость до её публикации.